*지그재그 / 스마트스토어 / 에이블리 등 타 사이트 구매건은 해당 거래처쪽으로 문의 주시기 바랍니다*
입금확인 문의를 주실 때는[입금하신 날짜와 시간 / 입금자명 / 금액 / 은행명]양식을 정확히 확인하시어 기재해주시기 바랍니다.
-입금확인은 시스템상 자동으로 처리되고 있어 주문하실 때 기재해주신 성함, 금액 등 모든 정보가 정확히 일치해야 하며, 그와 다르게 입금하신 경우 자동 확인이 불가하니 위 양식대로 저희쪽에 꼭 문의해주시기 바랍니다.
*특히 영문의 경우 대/소문자, 공백의 차이로도 입금확인이 어려울 수 있습니다.
-실제 입금을 하셨더라도 입금확인 처리가 이루어지지 않은 미결제 주문건 상태에서 취소 접수만 하시는 경우 자동입금확인 처리가 불가하며, 자동 환불 또한 이루어지지 않는 부분이니입금확인 및 배송 전 취소를 원하시는 경우 저희쪽으로 문의주시기 바랍니다.
-은행측 서버와 업데이트 시간은 30분 정도 소요될 수 있으며 그 이상의 시간동안 입금확인이 이루어지지 않는 경우 게시판/플러스톡 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
-주문보다 입금이 먼저 되어진 경우 자동 입금확인이 이루어지지 않습니다.
-주문 후 7일 동안 입금 확인이 이루어지지 않을 경우 주문건은 자동으로 취소처리가 되어집니다.
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-배송 업체는 CJ대한통운으로 이 외에 타택배 발송 요청은 불가합니다.
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*일반 상품과 함께 주문해주시는 경우 입고기간이 함께 소요됩니다.
-일반 상품의 경우 주문 후 2-5일 정도(주말, 공휴일제외)기본 입고기간이 소요될 수 있습니다.
-[MADE] 상품은 정상 배송 상품인 경우 제작 기간으로 7-14일 정도(주말, 공휴일 제외 ) 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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-교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 의사를 반드시 알려주셔야 하십니다.
(데일리쥬 Q&A 게시판 or 카카오 플러스톡 or 사이트내 채널톡을 통해 접수)
-7일 이내 접수 및 발송 이루어지고, 14일 이내 본사로 도착 되어야하며,택배사 사정으로 배송이 늦어지는 경우는 기간에 포함되지 않습니다.
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-기사님 방문은 보통 1-2일 이후로 이루어지고 있으나 3일 경과 후에도 방문, 연락이 없을 시 반품 기간 이내에 꼭 말씀해주시기 바랍니다.
-교환 및 반품하는 제품은 착용 흔적 없이 받으신 상태 그대로 모든 포장지와 구성품 누락 없이 재포장하여 보내주시기 바랍니다.
-반품 택배는 중간 택배센터를 거쳐 본사로 다시 한 번 이동 및 검수하여 처리되고 있기 때문에 실제 배송 완료일로부터 2-3일정도 확인 기간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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적립금- 바로 지급
무통장입금- 자체 정산기간 1-3일
카드- 카드사 정산기간 1-5일(카드사 영업일 기준)
휴대폰- 통신사 정산기간 1-5일
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*미성년자와의 계약 건은 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.
(생년월일이 정확히 기재되지 않아 14세 미만 회원으로 가입되는 경우 이용에 제한이 있을 수 있습니다)

상품, 주소지 관련 배송 전 취소/변경 문의는 오전 10시 이전 Q&A 게시판 [배송 전 취소/변경 문의] 카테고리에 남겨주신 문의건에 한하여 정상적인 처리가 가능합니다.
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-[배송전 취소/변경] 게시판 우선적으로 처리해드리고 있기 때문에 맞지 않는 카테고리에 작성하시거나 주문건 확인이 어려운 플러스톡으로 남겨주시는 경우 처리가 어려울 수 있습니다.
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오늘출발 상품 주문 시 참고 부탁드리며,항상 빠른 배송을 위해 노력하고 있으니 조금만 기다려주시기 바랍니다:)

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반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 접수해 주셔야 합니다.
(데일리쥬 Q&A 게시판 or 상담 톡)
반품 택배비는 전체 반품 : 5,000원이며 부분 반품 : 2,500원입니다.
CJ대한통운 수거 접수는 데일리쥬에서 도와드리고 있습니다. (1~2일 이내 방문)
3일 경과 후에도 방문, 연락이 없을 시 반품 기간 이내에 꼭 말씀해 주시기를 바랍니다. 
직접 접수해 주셨거나 타 택배 이용 시 선불로 보내주셔야 하며 꼭 안내 부탁드립니다.
7일 이내 접수 및 발송 이루어지고, 14일 이내 본사로 도착하여야 합니다.
택배사 사정으로 배송이 늦어지는 경우는 기간에 포함되지 않으며,기간 경과 시 반품 처리가 어려울 수 있습니다.
상품을 부분 배송으로 받으셨다면 마지막 상품 수령 후 7일 이내 연락 주시면 반품 접수 가능합니다
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교환은 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 접수해 주셔야 합니다.
(데일리쥬 Q&A 게시판 or 상담 톡)
교환 택배비는 5,000원입니다.
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CJ대한통운 수거 접수는 데일리쥬에서 도와드리고 있습니다. (1~2일 이내 방문)
3일 경과 후에도 방문, 연락이 없을 시 반품 기간 이내에 꼭 말씀해 주시기를 바랍니다. 
직접 접수해 주셨거나 타 택배 이용 시 선불로 보내주셔야 하며 꼭 안내 부탁드립니다.
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7일 이내 접수 및 발송 이루어지고, 14일 이내 본사로 도착하여야 합니다.
택배사 사정으로 배송이 늦어지는 경우는 기간에 포함되지 않으며, 기간 경과 시 교환 처리가 어려울 수 있습니다.
상품을 부분 배송으로 받으셨다면 마지막 상품 수령 후 7일 이내 연락 주시면 반품 접수 가능합니다
미리 보내주시는 경우 반품 택배비 별도로 부담되는 점 참고 부탁드립니다.

반품/교환은 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 접수해 주셔야 합니다.
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휴대폰- 통신사 정산 기간 1~5일
예치금- 바로 지급
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교환 및 반품하는 제품은 착용 흔적 없이 받으신 상태 그대로 모든 포장지와 구성품 누락 없이 재포장하여 보내주시기를 바랍니다.
택이 제거되거나 손상되는 등 착용 흔적이 발견된 경우 교환/반품이 불가하여 택배비 부담으로 반송될 수 있습니다.
부분 발송을 받아보신 경우
먼저 받아보신 상품도 7일 이내 저희 쪽으로 반품 의사를 꼭 밝혀주셔야 하며 사전 요청이 없으셨던 경우 기간 경과 되는 경우 처리가 불가할 수 있습니다.
모든 상품 수령 후 1개 수량으로 포장하시어 보내주셔야 하며 따로 발송해 주시는 경우 택배비 이중 부과될 수 있습니다.
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교환/반품이 불가한 경우
사전에 교환 및 반품 의사를 통보하지 않거나, 접수 및 발송 기간이 경과 되는 경우
택이 제거되거나 손상되는 등 착용 흔적이 발견된 경우
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(향수& 바디로션& 탈취제 사용, 세탁, 다림질, 오염, 고의적인 훼손 등)
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택배 포장지 or 박스, 바코드 포장지가 보존되지 않은 경우
(신발 등 케이스가 있는 상품 구성품이 훼손, 누락된 경우 포함)

※처리 불가한 상품을 사전 협의 없이 보내주시는 경우 고객님 택배비 부담으로 반송될 수 있는 점 참고해 주시기를 바랍니다.

지그재그, 네이버 페이 주문 후 교환/반품은 각 사이트로 접수해 주셔야 합니다.

지그재그
교환/반품 지그재그에서 접수해 주시면 저희 쪽에서 수거 접수 도와드립니다.
반품 택배비는[ 차감, 입금, 동봉 ] 있습니다.

네이버페이
교환/반품 접수 시 수거 접수할 수 있습니다.
반품 택배비는[ 청구 승인, 입금, 동봉 ] 있습니다.
(청구 승인은 상품 도착 후 택배비 청구해 드리면 고객님께서 차감 승인해 주시는 시스템입니다.)
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*택배비 입금 날짜/입금자명/금액/은행명 기재하시어 재문의 부탁드립니다.

제작 과정에서 발생하는 사이즈 오차 범위, 단순 실밥, 초크 자국, 섬유 냄새는 불량 상품으로 볼 수 없습니다.
자세한 내용은 공지사항 [ *불량 상품 구별 방법* ] 참고 부탁드립니다.

타 택배 이용 시 반품/교환 접수 전에 미리 안내해 주셔야 합니다.
안내주시지 않으면 이중 수거 접수로 추가 택배비 부담되실 수 있습니다.
타 택배사(편의점 대한통운 포함) 이용하시는 경우 선불로 결제하시어 하단 본사 주소로 발송해 주셔야 합니다.
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예치금은 상품 결제(카드, 무통장입금, 계좌이체, 휴대폰결제) 후 주문취소/반품 시 사이트 내에서 간편하게 사용 가능한 현금성 결제 수단입니다. 
(금액 제한 없이 결제 시 사용 금액 직접 입력) 
예치금 사용 후 취소/환불 시에는 자동으로 예치금이 반환되며 추후 계좌 환불은 불가합니다.

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